Kwikset เป็นผู้ผลิตล็อกสำหรับที่พักอาศัยชั้นนำที่มุ่งมั่นทำให้เจ้าของบ้านรู้สึกปลอดภัยมาตั้งแต่ปี 1946 Kwikset มีประวัติยาวนานกว่า 80 ปีและมีมรดกทางนวัตกรรมมากมาย ตั้งแต่การเปิดตัว SmartKey Security™ ไปจนถึงการเปิดตัวล็อกแบบไบโอเมตริกและล็อกที่เปิดใช้บลูทูธเป็นรายแรกในตลาด ในปี 2024 บริษัทได้เปิดตัว Halo Select ซึ่งเป็นล็อกอัจฉริยะรุ่นแรกที่มี Matter over Thread และ Wi-Fi ในตัว เพื่อให้ผู้บริโภคมีตัวเลือกการเชื่อมต่อล่าสุด ปัจจุบัน ระบบนิเวศของแอป Kwikset รองรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหลายล้านเครื่อง ซึ่งช่วยปกป้องบ้านทั่วโลก
ขั้นตอนถัดไป Kwikset ต้องการเชื่อมช่องว่างระหว่างฮาร์ดแวร์กับสมาร์ทโฮมในวงกว้างขึ้น เพื่อให้สามารถสร้างการทำงานอัตโนมัติที่ใช้งานง่ายโดยไม่ต้องบังคับให้ผู้ใช้เปลี่ยนแอป Kwikset ตัดสินใจผสานรวมกับ Google Home API เพื่อให้วิสัยทัศน์นี้เป็นจริง
ความท้าทาย
ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อพยายามตรวจสอบสถานะของบ้านแบบเรียลไทม์ แม้ว่าแอป Kwikset จะมีข้อความ Push แต่การแจ้งเตือนเหล่านี้ยังคงขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้มีโทรศัพท์อยู่ใกล้ตัว สังเกตเห็นข้อความ และตีความข้อความในขณะนั้นหรือไม่ ซึ่งเป็นเงื่อนไขที่มักจะใช้ไม่ได้ผลในสภาพแวดล้อมที่วุ่นวายหรือมีสิ่งรบกวนสมาธิสูง
การไม่มีระบบแสดงความคิดเห็นแบบทันทีและรอบด้านทำให้เกิดความท้าทายสำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง เช่น
ครอบครัวที่วุ่นวาย: สำหรับครอบครัวที่ต้องจัดการบ้านที่วุ่นวาย การหยุดพักเพื่อดูหน้าจอโทรศัพท์อาจไม่สามารถทำได้เสมอไปในช่วงที่ต้องรีบทำกิจวัตรประจำวัน
ความต้องการด้านการช่วยเหลือพิเศษ: สมาชิกที่เป็นผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีไม่มากนักมักจะอาศัยสัญญาณเสียงมากกว่าการยืนยันด้วยภาพในแอปเพื่อความสบายใจ
Kwikset พยายามหาวิธีขจัดข้อจำกัดเหล่านี้ โดยมีเป้าหมายที่จะส่งการแจ้งเตือนที่แม่นยำ ทันเวลา และได้ยินเสียงไปยังสภาพแวดล้อมของผู้ใช้โดยตรงโดยไม่ต้องมีการโต้ตอบกับอุปกรณ์
สิ่งที่ Kwikset ทำ
Kwikset แก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้พบนี้โดยใช้ประโยชน์จาก Google Home API เพื่อเปิดใช้การอัปเดตการล็อกด้วยเสียงสำหรับผู้ใช้ล็อก Kwikset
วิธีการทำงานคือ หลังจากซิงค์บัญชีแอป Google Home และ Kwikset แล้ว ผู้ใช้สามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติได้โดยตรงในแอป Kwikset ซึ่งช่วยให้ลำโพง Google ที่เชื่อมต่อสามารถประกาศการอัปเดตสถานะล็อก Kwikset โดยอัตโนมัติ เช่น "ประตูหน้าล็อกแล้ว" หรือ "ประตูหลังปลดล็อกแล้ว" ขณะที่การทำงานอัตโนมัติมีผล การเปลี่ยนแปลงสถานะล็อกจะส่งต่อไปยัง Google Home ทันทีและประกาศแบบเรียลไทม์จากลำโพง Google ของผู้ใช้
ซึ่งจะสร้างชั้นการรักษาความปลอดภัยรอบด้านที่แจ้งข้อมูลให้ทุกคนในบ้านทราบโดยที่ไม่มีใครต้องเปิดแอปหรือพึ่งพาข้อความ Push ในโทรศัพท์ และการปิดใช้การทำงานอัตโนมัติก็ทำได้ง่ายพอๆ กับการตั้งค่า หากผู้ใช้ตัดสินใจว่าไม่ต้องการรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเสียงล็อกอีกต่อไป ก็สามารถปิดการทำงานได้อีกครั้งในที่เดียวกันโดยตรงในแอป Kwikset
Kwikset ใช้แอปตัวอย่างของ Google Home เพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนดทางเทคนิคและตรวจสอบโซลูชัน ซึ่งช่วยให้ทีมปรับปรุงกระบวนการผสานรวมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การผสานรวมนี้ช่วยให้ Kwikset ขยายประโยชน์ของแอปเพื่อมอบการควบคุมฟังก์ชันที่ละเอียดยิ่งขึ้นภายในระบบนิเวศของ Google Home รวมถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ที่แตกต่างออกไป
เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเข้าถึงบ้านและการรักษาความปลอดภัยที่ราบรื่นให้แก่ชุมชน Kwikset การเป็นพาร์ทเนอร์กับ Google Home เพื่อปลดล็อกการประกาศด้วยเสียงผ่านแอป Kwikset ช่วยเพิ่มการควบคุมและความสะดวกสบายของผู้ใช้ภายในบ้าน เราหวังว่าจะได้ปรับปรุงและเปิดใช้การผสานรวมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ต่อไป
Harsh Khera ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์อาวุโสของ Kwikset
ผลลัพธ์
การเสริมแอป Kwikset ด้วยความสามารถด้านเสียงของ Google Home ช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับ Kwikset ใน 3 ด้านหลักๆ ดังนี้
ความมั่นใจแบบเรียลไทม์: การเปิดตัวการแจ้งเตือนด้วยเสียงช่วยให้คุณอุ่นใจได้ทันที ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์สำหรับครอบครัวที่มีเด็กหรือผู้สูงอายุ ซึ่งตอนนี้สามารถรับการยืนยันสถานะความปลอดภัยของบ้านผ่านเสียงได้โดยไม่ต้องโต้ตอบกับโทรศัพท์
การปรับแนวทางการพัฒนา: การใช้เอกสารประกอบและแอปพลิเคชันตัวอย่างของ Google ช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Kwikset ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับข้อกำหนดทางเทคนิคและรูปแบบการผสานรวมที่จำเป็นสำหรับโซลูชันที่เชื่อถือได้ รากฐานนี้ช่วยลดความไม่แน่นอนและทำให้ทีมมุ่งเน้นไปที่การผสานรวมที่เสถียรและปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ตั้งแต่ต้นจนจบได้
รากฐานสำหรับการทำงานอัตโนมัติในอนาคต: การผสานรวมนี้เป็นการวางรากฐานสำหรับนวัตกรรมสมาร์ทโฮมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ตอนนี้ Kwikset กำลังหาไอเดียเกี่ยวกับ Use Case ขั้นสูงเพื่อผสานรวมล็อกกับอุปกรณ์อื่นๆ ทั่วทั้งบ้านเพิ่มเติม เพื่อสร้างบ้านที่ปลอดภัยและทำงานอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบ
พร้อมที่จะสร้างประสบการณ์ด้านการรักษาความปลอดภัยแบบใหม่ที่ปลดล็อกได้เหมือน Kwikset แล้วหรือยัง เริ่มสร้างด้วย Google Home API เลย