Hisense เป็นแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไปชั้นนำระดับโลกที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1969 และมีสาขาในกว่า 160 ประเทศและภูมิภาค นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทดังกล่าวยังรวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่าง Gorenje, ASKO และ ATAG ด้วย
ConnectLife แพลตฟอร์มสมาร์ทโฮมแบบรวมของ Hisense เปิดตัวในปี 2020 และรวบรวมแบรนด์ทั้งหมดของบริษัทไว้ด้วยกัน แอปนี้มียอดดาวน์โหลดมากกว่า 1.3 ล้านครั้งและให้บริการผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือนประมาณ 400,000 คน โดยช่วยให้ควบคุมเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เชื่อมต่อได้เกือบ 1 ล้านเครื่อง
Home API ของ Google ช่วยเพิ่มศักยภาพให้นักพัฒนาแอปด้วยการให้สิทธิ์เข้าถึงสัญญาณอุปกรณ์และความสามารถในการทำงานอัตโนมัติอัจฉริยะของ Google Home ซึ่งช่วยให้สามารถผสานรวมกิจวัตรการทำงานอัตโนมัติเข้ากับแอป Android และ iOS ของ Hisense ได้โดยตรง ซึ่งจะสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นในอุปกรณ์หลายล้านเครื่อง Hisense ร่วมมือกับ Google เพื่อใช้ประโยชน์จาก Home API ในการเปลี่ยน ConnectLife จากแพลตฟอร์มแบรนด์เดียวให้เป็นระบบนิเวศสมาร์ทโฮมที่ครอบคลุม
ความท้าทาย
แม้ว่าวิสัยทัศน์ของ Hisense สำหรับ ConnectLife คือการมอบประสบการณ์สมาร์ทโฮมที่ซับซ้อนและขับเคลื่อนตามสถานการณ์ แต่ก็ต้องเผชิญกับข้อจำกัดที่สำคัญ นั่นคือแพลตฟอร์มรองรับเฉพาะระบบนิเวศของกลุ่ม Hisense เท่านั้น ซึ่งทำให้เกิดความท้าทายที่สำคัญ 2 ประการ ได้แก่
ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่กระจัดกระจาย: ผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์อัจฉริยะจากแบรนด์อื่นๆ ต้องสลับใช้แอปหลายแอปเพื่อจัดการบ้าน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ไม่สามารถตั้งค่าให้เครื่องปรับอากาศ Hisense ทำงานอัตโนมัติเพื่อปรับอุณหภูมิตามค่าที่อ่านได้จากเซ็นเซอร์คุณภาพอากาศของบุคคลที่สาม การขาดความสามารถในการทำงานร่วมกันนี้ทำให้เกิดความยุ่งยากอย่างมากและทำให้ไม่สามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานสมาร์ทโฮมที่ราบรื่นอย่างแท้จริง
ศักยภาพในการทำงานอัตโนมัติที่จำกัด: หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ของบุคคลที่สาม เช่น เซ็นเซอร์ หลอดไฟอัจฉริยะ และแกดเจ็ตสมาร์ทโฮมอื่นๆ ศักยภาพในการทำงานอัตโนมัติข้ามแพลตฟอร์มขั้นสูงก็จะถูกจำกัด
สิ่งที่ Hisense ทำ
การผสานรวม Google Home API ช่วยให้ Hisense เปลี่ยนโฉมแอป ConnectLife จากแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนให้กลายเป็นศูนย์ควบคุมสมาร์ทโฮมที่ครอบคลุม ประสบการณ์การใช้งานที่อัปเดตนี้ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการรับรอง Matter และ "ใช้ได้กับ Google Home" หลายพันรายการได้โดยตรงภายในแอป ConnectLife
ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- สร้างกิจวัตรที่เครื่องปรับอากาศ Hisense จะปรับความเร็วพัดลมหรือเปลี่ยนโหมดอากาศบริสุทธิ์โดยอัตโนมัติตามข้อมูลแบบเรียลไทม์จากเซ็นเซอร์คุณภาพอากาศของบุคคลที่สาม
- ตั้งโปรแกรมหลอดไฟอัจฉริยะจากแบรนด์อื่นๆ ให้กะพริบเมื่อเตาอบ Gorenje อุ่นเสร็จแล้วหรือรอบการซักของ ASKO เสร็จสมบูรณ์
- ลบล้างการตั้งค่าการประหยัดพลังงานสำหรับเครื่องปรับอากาศ Hisense โดยอัตโนมัติหากเซ็นเซอร์ตรวจหาบุคคลในบ้านของบุคคลที่สามตรวจพบสัตว์เลี้ยง เพื่อให้มั่นใจว่าสัตว์เลี้ยงแสนรักจะรู้สึกสบายที่สุด
Hisense ยกความดีความชอบให้กับการใช้งานที่ง่ายดายของ API ที่มีเอกสารประกอบอย่างละเอียดและคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงจากแอปตัวอย่าง การผสานรวมนี้จะช่วยให้ Hisense ได้เปรียบด้านความเร็วในการเข้าสู่ตลาดอย่างมากในการรองรับอุปกรณ์ประเภทใหม่ๆ และช่วยให้แอป ConnectLife ได้รับการอัปเดตและความเข้ากันได้ใหม่ๆ เมื่อระบบนิเวศของ Google Home พัฒนาขึ้น
การผสานรวมกับ Home API ของ Google ช่วยให้เราเพิ่มความสามารถในการรองรับ Matter ให้กับ ConnectLife ได้เร็วขึ้น ซึ่งช่วยทลายอุปสรรคด้านสมาร์ทโฮมสำหรับผู้ใช้ของเรา ซึ่งช่วยเปลี่ยน ConnectLife ให้เป็นแพลตฟอร์มสมาร์ทโฮมอย่างแท้จริง ทำให้เรามุ่งเน้นไปที่การสร้างสถานการณ์อัจฉริยะที่เชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าและทีวีของเรากับอุปกรณ์ของบุคคลที่สามเพื่อยกระดับชีวิตประจำวันได้ ตอนนี้ Hisense อยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งในการตอบสนองความต้องการของตลาดทั้งในด้านนวัตกรรมและความสามารถในการทำงานร่วมกัน
David Gold ประธานของ Hisense North America
ผลลัพธ์
การผสานรวม Google Home API ได้เปลี่ยนโฉมแอป ConnectLife ของ Hisense ให้กลายเป็นระบบนิเวศระบบอัตโนมัติในบ้านที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุมทั้งบ้านได้สำเร็จ การอัปเดตนี้เชื่อมโยงเครื่องใช้ไฟฟ้าของ Hisense กับโลกสมาร์ทโฮมที่กว้างขึ้น จึงมอบประโยชน์ที่จับต้องได้ทันทีทั้งต่อผู้ใช้และธุรกิจ เช่น
การควบคุมทั้งบ้านแบบรวมศูนย์: ตอนนี้ผู้ใช้สามารถจัดการสมาร์ทโฮมทั้งหลังได้จากแอป ConnectLife ซึ่งช่วยให้สามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนได้ เช่น การลิงก์เครื่องปรับอากาศ Hisense กับเซ็นเซอร์ตรวจจับอากาศของบุคคลที่สาม หรือการใช้หลอดไฟอัจฉริยะสำหรับการแจ้งเตือนของเครื่องใช้ไฟฟ้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
เร่งนวัตกรรมและประสิทธิภาพของนักพัฒนาซอฟต์แวร์: การผสานรวม Home API เร็วกว่าการสร้าง Matter Fabric ที่เป็นกรรมสิทธิ์ถึง 72% นอกจากนี้ การพัฒนาและการทดสอบการผสานรวมอุปกรณ์ยังมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 40-90% ซึ่งช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรม Use Case แทนการบำรุงรักษาการผสานรวมได้
การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่: ข้อมูลเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มีความสนใจอย่างมากในการขยายสมาร์ทโฮมภายใน ConnectLife หลอดไฟอัจฉริยะ ปลั๊กอัจฉริยะ ลำโพงอัจฉริยะ และ Google TV เป็นหมวดหมู่อุปกรณ์ของบุคคลที่สามอันดับต้นๆ ที่ผู้ใช้ ConnectLife ผสานรวม ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความต้องการที่ชัดเจนสำหรับประสบการณ์การใช้งานแบบรวมศูนย์
พร้อมที่จะสร้างประสบการณ์ที่สมจริงเหมือน Hisense แล้วหรือยัง เริ่มสร้างด้วย Google Home API เลย